Reenvío del correo electrónico de soporte entrante de Yahoo Mail a Zendesk

Puede recibir solicitudes de soporte en una cuenta de correo electrónico de Yahoo y reenviarlas a su dirección de correo electrónico asociada con Zendesk.

Si está usando otro cliente de correo electrónico, consulte Reenvío de mensajes de correo electrónico entrantes a Zendesk Support.

Para configurar el reenvío de correo electrónico de su cuenta de Yahoo, siga las instrucciones en Activar reenvío automático de correo electrónico en Yahoo Mail en el sitio web de Yahoo.

También debe agregar su dirección de correo electrónico externa como una dirección de soporte en Zendesk. Consulte Adición de direcciones de soporte para que los usuarios envíen tickets. Si agrega su dirección de soporte, su correo electrónico será verificado y sabrá si ha configurado correctamente el reenvío de correo electrónico.

Si desea, puede editar o crear un registro SPF para verificar si Zendesk puede enviar mensajes de correo electrónico de parte de su servidor de correo electrónico. Consulte Configuración de SPF para Zendesk para enviar correo de parte de su dominio de correo electrónico.