Activación del formulario previo al chat en el widget de Chat

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2 Comentarios

  • Nelson Gomez

    Muy buenos dias, qusiera saber si en el formulario previo al chat, se puede usar el fomulario que he creado en la opcion de Formulario de Tickes, y no que me aparezcan los que vienen por defecto en el chat, que solo es Nombre, Correo Electronico y Mensaje.

    Es posible lograr lo que le acabo de plantear?

    A la espera de su valiosa respuesta.

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  • Elissa Tikalsky
    Zendesk Digital Resources Team

    Lamento decir que no es posible cambiar el formulario previo al chat a ningún otro formulario. Tampoco es posible editar el formulario de pre-chat. Este artículo proporciona algunas soluciones: Cómo personalizar el formulario previo al chat.

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