Si tiene una cuenta autónoma de Legacy Chat y usa WordPress, puede agregar el widget de Zendesk Chat en su sitio web. Elija uno de los métodos a continuación para agregar Chat.
Nota: Si está usando Zendesk Chat en el Web Widget, o está usando Zendesk Chat + Support, consulte Configuración y uso del plugin Zendesk Support para WordPress.
Para agregar el widget de Zendesk Chat por medio de los plugins
- Haga clic en Plugins > Add New.
- Busque la aplicación Zendesk Chat y haga clic en Install Now.
- Una vez instalado el plugin, haga clic en Activate.
- Seleccione Zendesk Chat en el menú de la izquierda. Cuando se le solicite, ingrese las credenciales para su cuenta autónoma de Chat. Normalmente se trata de una dirección de correo electrónico y una contraseña.
- Haga clic en Link Up para completar el proceso de configuración.
Para agregar el widget mediante el menú Appearance
- Seleccione Appearance > Editor.
- Pegue el script de chat en vivo de Zendesk en la sección Footer, antes de la etiqueta </body>. Nota: Para ubicar el código de incrustación, consulte Agregar el widget de Chat al sitio web.
- Haga clic en Update File.