Pregunta
¿Cómo cambio un usuario final a personal del equipo?
Respuesta
Si tiene una licencia de agente adicional, un administrador puede ascender a un usuario final a agente.
Para actualizar a un usuario final
- Busque al usuario final en Zendesk Support.
- Abra la página de perfil del usuario y, enTipo de usuario, seleccionePersonal del equipo.
Si el usuario ya ha iniciado sesión, debe actualizar su navegador para ver los cambios.
Si desea más información sobre cómo establecer roles y acceso, consulte el artículo: Configurar los roles y el acceso en el Centro de administración de Zendesk.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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