Pregunta
¿Cómo puedo hacer una eliminación masiva de organizaciones y usuarios en mi cuenta de Support?
Respuesta
Organizaciones
Por ahora, no existe ningún método para eliminar de forma masiva organizaciones desde la interfaz de Agente. Zendesk recomienda aprovechar nuestra API con un script personalizado para borrar sus organizaciones de manera masiva y eficiente. Como alternativa, considere la posibilidad de utilizar aplicaciones de terceros como Cumplimiento del RGPD, que proporciona funcionalidad para la eliminación masiva de organizaciones.
Usuarios
Para borrar usuarios de forma masiva desde la interfaz de agente:
- Ir a la página Clientes
- Seleccione la casilla de verificación de cada usuario que desee borrar
- En la parte inferior de la lista, haga clic en Borrar
- Haga clic en Borrar clientes en el cuadro de diálogo para confirmar la eliminación
Los usuarios también se pueden borrar de forma masiva usando el extremo de eliminación masiva de usuarios de la API con un script personalizado o usando el programa de eliminación de usuarios finales para borrar a los usuarios finales que no han estado activos durante un período de tiempo especificado.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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