Tanto los agentes como los visitantes pueden acceder a Zendesk Chat por medio de dispositivos móviles.
Iniciar sesión de Chat en un dispositivo móvil
Los pasos para iniciar sesión en la aplicación de Chat para móviles varían si está usando una integración de Chat Support. Si desea más información, consulte Autenticación de la aplicación de Chat para móviles.
Atender chats desde dispositivos móviles
Los agentes pueden ofrecer soporte de chat en dispositivos iOS y Android con las aplicaciones de Zendesk Chat para móviles.
- Aplicación para iOS (iTunes)
- Es compatible con los dispositivos que usan iOS 7 y versiones superiores
- Aplicación para Android (Google Play)
- Es compatible con los dispositivos que usan Android 2.3 y versiones superiores
Mostrar el widget de chat a los visitantes que usan dispositivos móviles
Los visitantes pueden acceder al widget de chat cuando navegan en su sitio en un dispositivo móvil. Consulte más detalles en Personalización del widget de chat para dispositivos móviles.
Puede incrustar soporte de chat en dispositivos móviles en su aplicación usando el SDK de chat para móviles. Consulte más información en nuestra documentación acerca del SDK para iOS y del SDK para Android.