Pregunta
Quiero una firma para cada idioma admitido por mi equipo. ¿Puedo tener varias firmas de agentes?
Respuesta
La firma del agente se rellena a través del marcador de posición {{agent.signature}}. Actualmente, este marcador de posición no admite ninguna variante de forma nativa. Como solución alternativa, utilice las siguientes opciones:
- Cree macros personales para cada firma para luego aplicar la macro a los tickets
- Usar extensiones de terceros en el navegador, como Text Blaze
- Usar una aplicación de terceros de nuestro Marketplace, como la aplicación Zignatures
- Agregue información de firma adicional a cada marca junto con el marcador de posición de la firma del agente para tener una firma de marca
- Usar lenguaje de marcado líquido en los disparadores
Para obtener más información, consulte el artículo: Adición de una firma de agente a las notificaciones de tickets por correo electrónico.
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