La integración de Zopim y UserVoice permite compartir información importante de los visitantes en Zopim y UserVoice. Los agentes también pueden crear tickets de UserVoice directamente desde los chats de Zopim, como en el ejemplo a continuación.
Para configurar la integración con UserVoice
- En la página de su cuenta de Zopim, vaya a la pestaña Integraciones y seleccione UserVoice.
- En el campo Subdominio ingrese su subdominio (por ejemplo, zopim.uservoice.com).
- Seleccione las casillas de verificación para la creación automática de tickets según sus preferencias. Tenga en cuenta que si no crea tickets automáticamente, los agentes pueden hacer clic en el botón Crear ticket para crear un ticket a partir de un chat.
- Haga clic en Conectarse con UserVoice.
- Inicie sesión en UserVoice si se le indica.
- Cuando aparezca el mensaje a continuación, haga clic en Allow access.
