¿Por qué falta la opción de insignia de Chat?

Pregunta

Cuando voy a Configuración> Widget> Aspecto en el panel de Chat, la opción para personalizar la insignia de Chat no está disponible. ¿Por qué no puedo editar esta opción aquí?

Respuesta

Si usa Support y Chat juntos, lo más probable es que esté usando el Web Widget integrado. En este caso, tiene opciones limitadas en la interfaz de Chat, y la mayoría de la configuración del widget reside en el producto Support.

Para más información, consulte el artículo: Configuración de Zendesk Chat en el Web Widget.

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