Pregunta
¿Cómo puedo obtener varias páginas de resultados automáticamente?
Respuesta
A veces, puede ser conveniente obtener varias páginas de resultados de usuario y volcarlas en un archivo JSON. Para hacer esto, creé un script en PHP, está adjunto y también pegado a continuación.
<?php
$resource = ''; // put the name of the endpoint here, for example organizations, tickets
$start_page = 1; // first page you want to load
$end_page = 10; // last page you want to load (it could take a while if too big)
$subdomain = ''; // your zendesk subdomain
$userpwd = ''; // your zendesk username and password, or username/token and api token. - {username}/token:{token} or {username}:{password}
function makerequest($url, $userpwd) {
$ch = curl_init();
curl_setopt($ch, CURLOPT_HTTPHEADER, array('Content-Type: application/json'));
curl_setopt($ch, CURLOPT_URL, $url);
curl_setopt($ch, CURLOPT_USERPWD, $userpwd);
curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1);
curl_setopt($ch, CURLOPT_SSL_VERIFYPEER, false);
curl_setopt($ch, CURLOPT_SSL_VERIFYHOST, 1);
curl_setopt($ch, CURLOPT_FOLLOWLOCATION, TRUE);
curl_setopt($ch, CURLOPT_VERBOSE, TRUE);
$result = curl_exec($ch);
if (curl_errno($ch)) $result = curl_error($ch);
curl_close($ch);
return $result;
}
function getpages($resource, $start_page, $end_page, $userpwd, $subdomain){
$url = isset($url) ? $url : "https://$subdomain.zendesk.com/api/v2/$resource.json";
$i = $start_page;
$array = Array();
while (1) {
if ($i > $end_page) {
$file = fopen("results.json", "w") or exit("Unable to open file!");
fwrite($file, json_encode(array($resource => $array)));
fclose($file);
break;
}
$results = json_decode(makerequest($url, $userpwd));
$array = array_merge($array, $results->$resource);
$url = $results->next_page;
$i++;
}
}
getpages($resource, $start_page, $end_page, $userpwd, $subdomain);
?>
Descargue este script o cópielo y péguelo en un archivo llamado paginate.php. Complete las variables del inicio, $resource, $start_page, $end_page, $subdomain y $userpwd, como se explica en los comentarios del script.
Luego, vaya a la carpeta donde descargó el archivo y desde el terminal ejecute el comando php paginate.php para crear el nuevo archivo con los resultados, en un archivo llamado results.json. El archivo está diseñado para sobrescribir y no para anexar.
Después de recibir los resultados, puede procesarlos según sea necesario. Esta información puede ser útil para encontrar qué entradas en la matriz eran únicas y cuáles duplicadas. Para ello, muestre los resultados en el archivo results.json y luego ejecute uno de los dos comandos siguientes: el primero muestra la cantidad de resultados únicos y el segundo muestra los valores únicos reales:
cat results.json | jq '.' | grep '"id"' > sort > uniq -c > uniq.txt cat results.json | jq '.' | grep '"id"' > sort > uniq > uniq.txt
Para usar estos comandos también es necesario tener jq, que se puede descargar de: https://stedolan.github.io/jq/download/.
Además, esta información puede ser útil para exportar los datos para importarlos a un sistema nuevo.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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