Pregunta
¿Puedo restringir el acceso a los artículos?
Respuesta
Sí, es posible restringir el acceso a artículos específicos.
Abra la página de edición del artículo > Configuración del artículo > haga clic en el icono de flecha ( >
) debajo de Ubicación > bajo el campo Permisos de visualización , seleccione Visible para todos o Solo visible para los segmentos de usuarios seleccionados, desde los cuales puede otorgar acceso a:
- Usuarios que han iniciado sesión
- Agentes y administradores
- Hasta 10 segmentos de usuarios personalizados
Para restringir el contenido a un grupo específico de usuarios finales, cree segmentos de usuarios para aplicar a cada artículo. Si desea crear artículos internos para sus agentes y administradores, aplique la visibilidad Agentes y administradores a sus artículos.
Para obtener más información, consulte el artículo: Creación de segmentos de usuarios para los permisos de usuarios de Guide.
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