El contenido del centro de ayuda está organizado en una estructura Inicio > Categorías > Secciones > Artículos. Con la funcionalidad predeterminada, una sección solo puede pertenecer a una categoría y un artículo solo puede pertenecer a una sección.
Sin embargo, puede personalizar la plantilla para esa sección o categoría para mostrar un vínculo a una sección o un artículo en la página que desea que estén disponibles. Utilice la cláusula is
en el código para mostrar el contenido en una sección o categoría adicional.
Para ello, se necesita la ID de la sección o categoría. Busque la ID de sección o categoría al final de su URL. Por ejemplo, este artículo está publicado en la categoría: https://support.zendesk.com/hc/en-us/categories/4405298745754
. La ID de la categoría es 4405298745754
.
Este artículo contiene instrucciones para lo siguiente:
- Agregar un artículo a una sección
- Agregar una sección a una categoría
- Agregar un artículo a una categoría
- Agregar un artículo a una sección vacía
- Agregar una sección a una categoría vacía
Agregar un artículo a una sección
- En Guide, seleccione Administrador de Guide.
- Haga clic en el ícono Personalizar diseño () en la barra lateral.
- En el tema con el que desea trabajar, haga clic en Personalizar.
- Haga clic en Editar código.
- En el editor de plantillas, en Archivos, abra section_page.hbs.
- Coloque el código debajo del elemento
, que pertenece al{{#if section.articles}}
helper.
{{#is section.id ######}}
<a href="article URL without the text slug">Title of the article</a>
{{/is}} - Haga clic en Publicar.
Agregar una sección a una categoría
- En Guide, seleccione Administrador de Guide.
- Haga clic en el ícono Personalizar diseño () en la barra lateral.
- En el tema con el que desea trabajar, haga clic en Personalizar.
- Haga clic en Editar código.
- En el editor de plantillas, en Archivos, abra category_page.hbs.
- Coloque el código debajo de .
{{#is category.id ######}}
<a href="section URL without the text slug">Title of the section</a>
{{/is}}- Haga clic en Publicar.
Agregar un artículo a una categoría
Para agregar un artículo a la página de categoría dentro del {{#each section}}helper- En Guide, seleccione Administrador de Guide.
- Haga clic en el ícono Personalizar diseño () en la barra lateral.
- En el tema con el que desea trabajar, haga clic en Personalizar.
- Haga clic en Editar código.
- En el editor de plantillas, en Archivos, abra category_page.hbs.
- Coloque el código debajo de
{{#each sections}}
helper.{{#is id ######}}
<a href="article URL without the text slug">Title of the article</a>
{{/is}} - Haga clic en Publicar.
Agregar un artículo a una sección vacía
Para agregar un artículo a una sección vacíaPara agregar un artículo a una sección vacía, el flujo de trabajo es diferente porque el código incorpora la cláusula
else
/if
que muestra un vínculo vacío dentro de la sección.- En Guide, seleccione Administrador de Guide.
- Haga clic en el ícono Personalizar diseño () en la barra lateral.
- En el tema con el que desea trabajar, haga clic en Personalizar.
- Haga clic en Editar código.
- En el editor de plantillas, en Archivos, abra section_page.hbs.
- Reemplace el código de programación que va desde
{{else}}
a{{/if}}
con el código siguiente.
{{else}}
{{#is section.id ######}}
<ul class="article-list">
<li class="article-list-item">
<a href="article URL without the text slug">Title of the article</a>
</li>
</ul>
{{else}}
<i class="section-empty">
<a href="{{section.url}}">{{t 'empty'}}</a>
</i>
{{/is}}
{{/if}} - Haga clic en Publicar.
Agregar una sección a una categoría vacía
Para agregar una sección a una categoría vacíaPara agregar un artículo a una categoría vacía, el flujo de trabajo es diferente porque el código incorpora la cláusula
else
/if
que muestra un vínculo vacío dentro de la categoría.- En Guide, seleccione Administrador de Guide.
- Haga clic en el ícono Personalizar diseño () en la barra lateral.
- En el tema con el que desea trabajar, haga clic en Personalizar.
- Haga clic en Editar código.
- En el editor de plantillas, en Archivos, abra category_page.hbs.
- Reemplace el código de programación que va desde
{{else}}
a{{/i}}
con el código siguiente.
{{else}}
{{#is category.id ######}}
<section class="section">
<h3 class="section-tree-title">
<a href="section URL without the text slug">Title of the section</a>
</h3>
</section>
{{else}}
<i class="category-empty">
<a href="{{category.url}}">{{t 'empty'}}</a>
</i>
{{/is}} - Haga clic en Publicar.