Pregunta
¿Dónde puedo cambiar el nombre de la cuenta en Support?
Respuesta
Hay distintos nombres relacionados con su cuenta y marca que se pueden cambiar en Zendesk:
- Nombre de la cuenta y de la notificación por correo electrónico
- Nombre de marca
- Nombre del centro de ayuda
Nombre de la cuenta y de la notificación por correo electrónico
El nombre de su cuenta aparece en la pestaña de página del navegador junto al favicon, y la línea del asunto de las notificaciones por correo electrónico enviadas desde su dirección de soporte. Para cambiar el nombre, siga las instrucciones en Marca de la interfaz soporte.
Nombre de marca
Para cambiar el nombre de una marca en su cuenta:
- Desde Centro de administración, vaya a Administración de marcas > Administración de > de cuentas Marcas > haga clic en la marca que desea cambiar de nombre
- Haga clic en el menú desplegable Acciones y seleccione Administrar configuración
- Ingrese el Nombre bajo Básico y haga clic en Guardar.
Si desea recursos relacionados, consulte ¿Cómo puedo actualizar el nombre de la compañía en las notificaciones por correo electrónico salientes?
Nombre del centro de ayuda
Si tiene un centro de ayuda, consulte Actualizar el nombre del centro de ayuda.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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