Pregunta
¿Cuál es mi subdominio de Zendesk?
Respuesta
Su subdominio es su identificador único. Hay varias maneras de encontrarlo:
Seleccionar un subdominio
Si ha iniciado sesión recientemente en su cuenta, verifique si podemos determinar su subdominio para usted:


Verificar su URL
Si no habilitó la función de mapeo de host en Zendesk Support, su subdominio se puede identificar a partir de la URL de la cuenta: https://susubdominio.zendesk.com
Solicitar un correo electrónico
También puede obtener una lista de los subdominios de Zendesk a los que se asocia su dirección de correo electrónico desde la página Recordarme, en la que verá el siguiente aviso:
Escriba su dirección de correo electrónico y recibirá su subdominio por correo electrónico. Si no recibe el correo electrónico, consulte la carpeta spam de su bandeja de entrada. A su vez, esto significa que no existe ninguna cuenta con la dirección de correo electrónico elegida.
2 Comentarios
Hola Equipo, al acceder a la aplicación móvil de Zendesk Support me aparece el siguiente mensaje: "Inicio de sesión restringido. Contacte al administrador". En este caso, tengo permiso de administrador ¿Cuál es la ruta para desactivar la restricción?.
Hola Mary, muchas gracias por tu pregunta y lamento escuchar que estes experimentando esta incidencia. He creado un ticket en tu nombre y nuestro equipo estará en contacto pronto para ayudarte!
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