El Centro de ayuda no admite la publicación de un artículo en varias ubicaciones.
Sin embargo, con la API del Centro de ayuda, usted o un colega con conocimientos técnicos pueden crear una pequeña aplicación que publica copias de cualquier artículo en una o más ubicaciones específicas del Centro de ayuda, o en cualquier Centro de ayuda de marca incluido en el plan Guide Professional. Dicha aplicación también podría actualizar periódicamente las copias con las versiones más recientes del artículo de origen.
Puede usar los siguientes extremos de la API del Centro de ayuda para publicar y sincronizar copias de los artículos.
Para hacer una copia de un artículo en otra ubicación del Centro de ayuda
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Haga una solicitud GET para obtener los datos del artículo de origen:
GET /api/v2/help_center/{locale}/articles/{article_id}.json
Consulte Mostrar artículo en los documentos para desarrolladores.
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Haga una solicitud POST para crear una copia usando los datos de la solicitud GET:
POST /api/v2/help_center/{locale}/sections/{section_id}/articles.json
Consulte Crear artículo.
Para sincronizar el contenido de un artículo de origen con una de sus copias
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Haga una solicitud GET para obtener el contenido actual del artículo de origen:
GET /api/v2/help_center/articles/{article_id}/translations/{locale}.json
Consulte Mostrar traducción en los documentos para desarrolladores.
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Haga una solicitud PUT para actualizar la copia del artículo usando los datos de la solicitud GET:
PUT /api/v2/help_center/articles/{article_id}/translations/{locale}.json
Consulte Actualizar traducción.
Para saber cómo crear una aplicación de sincronización de copias con estos extremos, consulte Mimeo, una pequeña aplicación de línea de comandos en Github. Comience con la documentacióndel proyecto. Luego clone o descargue el código fuente para probarlo o simplemente para ver cómo funciona. También puede modificar o ampliar la aplicación como desee para crear su propia solución.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.