Pregunta
¿Por qué cambia el informador cuando se crea un nuevo asunto a partir de la integración Jira?
Respuesta
Dos casos comunes causan esto:
- El informante no tiene el permiso Modificar informador en el proyecto
- El campo Informer no aparece en la pantalla para el tipo de proyecto que seleccionó al crear el asunto
Siga los pasos a continuación para confirmar ambos elementos:
Modificar permiso de informador:
- En Jira, vaya a la sección Problemas. Su versión Jira puede tener un aspecto ligeramente diferente.
- Haga clic en Esquemas de permisos y luego abra el esquema principal, como Esquema predeterminado.
- Ubique Modify Reporter y verifique los roles del proyecto. Deben aparecer los administradores y cualquier otro rol que asigne a su equipo.
Si desea más información, consulte Administrar permisos de proyectos.
Verifique la pantalla (tipo de proyecto):
- En Jira, vaya a la sección Problemas
- Haga clic en Pantallas. Esto muestra todas las pantallas.
- Haga clic en Configurar para la pantalla correspondiente. Confirme que el campo Informer aparezca en la lista de campos. Si no ve el campo Informe, agréguelo desde la parte inferior de la lista. Repita esto para cada pantalla que use en sus proyectos.
Si desea más información, consulte Administrar pantallas de asuntos.
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