App Marketplace
(Support)indica que la aplicación está disponible para Zendesk Support.
(Chat)indica que la aplicación está disponible para Zendesk Chat.
(Sell)indica que la aplicación está disponible para Zendesk Sell
(Tema)indica que el tema está disponible para Zendesk Guide
(SunCo) indica que hay una nueva aplicación disponible para Sunshine Conversations
Nuevo:
- Fructifi(Sell)
- Fructificombina el análisis del comportamiento de compra de los clientes y la automatización de marketing para permitir que los equipos de ventas y marketing generen más negocios a partir de clientes B2B existentes que repiten pedidos. A partir de los datos de pedidos de los clientes, Fructifi mapea el comportamiento de compra de cada contacto y les dice a los equipos de ventas cuándo es el momento de comunicarse con los clientes que necesitan atención. Segmente la base de clientes según su nivel de riesgo y su puntuación de RFM, para tomar medidas impulsadas por el ROI. Utilice el análisis de cohortes para comprender cuándo y por qué los clientes abandonan su negocio. Actúe en función de la información recibiendo alertas sobre a quién contactar y creando campañas de interacción automatizadas y personalizadas.
-
Colección Punch Sport(tema)
- Colección Punch Sport esdiseño para campeones. Punch es un tema del centro de ayuda inspirado en el boxeo que ofrece amplias opciones de personalización. Cambie los colores para que coincidan con su club y cree el centro de autoservicio perfecto para sus fanáticos.
- Jiwa (Tema)
- Jiwa es un aspecto nuevo y moderno para startups y pequeñas empresas.
-
Salto(Support)
- Saltopermite a los operadores de aplicaciones de negocio automatizar y simplificar la forma en que planifican, crean, entregan, hacen seguimiento, depuran y documentan los cambios de configuración en toda la pila de aplicaciones. Con el soporte de Zendesk, Salto le permite crear una visibilidad profunda de la configuración de Zendesk, hacer búsquedas, controlar la versión en Git, comprender el impacto de los cambios de configuración (dentro de Zendesk y en otras aplicaciones comerciales como Salesforce, NetSuite, Jira y Workato) e incluso activa los requisitos de cumplimiento cuando se trata de cambios de configuración de Zendesk.
Chat y mensajería
Nuevo:
- Las cuentas ahora pueden permitir que sus clientes continúen su conversación de mensajería web a través de los canales de mensajería por redes sociales: Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram DM. Más información.
Web Widget (clásico y mensajería)
Corregido:
- [Mensajería] Vinculación de canales sociales introducido dentro del Web Widget de mensajería que permite a los usuarios finales de la web transferir sus conversaciones a WhatsApp, Facebook Messenger o Mensaje directo de Instagram.
No hay actualizaciones de:
- Centro de administración
- Answer Bot
- App Marketplace
- Chat y mensajería
- Talk
- Guide & Gather
- Explore
- Sell
- Sunshine Core
- SDK nativo de Zendesk (Unity)
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
0 comentarios