Pregunta
No quiero que mis usuarios puedan seguir artículos en mi centro de ayuda. ¿Cómo puedo eliminar el botón de suscripción o suscripción que se muestra en mis artículos?
Respuesta
Para ello:
- En la > de administrador de Conocimiento, haga clic en el icono Personalizar diseño en la barra lateral.
- Debajo de Tema activo, haga clic en Personalizar
- Desplegar los elementos de página Artículo y desmarcar la configuración Seguir
- En ese mismo menú, despliegue los elementos Página de sección y los Elementos de publicación de la comunidad y deseleccione cualquiera de las opciones Siguiente
- Haga clic en Publicar para publicar los cambios
Para obtener más información, consulte el artículo: Ocultar y mostrar elementos en el tema Copenhagen estándar.
Para eliminar por completo el helper de suscripción del centro de ayuda, o si no usa el tema Copenhagen, puede eliminar el script dentro del código de las páginas de artículos.
- Dentro del centro de ayuda, seleccione Administrador del conocimiento > Personalizar diseño
- En el tema activo, seleccione Ver tema
- Haga clic en el menú de opciones (
) y seleccione Editar código.
- En las plantillas, seleccione article_page.hbs
- Copiar y guardar el código original en un bloc de notas
-
Identifique el helper de suscripción y elimine su referencia, así como cualquier envolvente asociada, que podría ser:
{{#if settings.show_follow_article}} <div class="article-subscribe">{{subscribe}}</div> {{/if}} - Verifique el resultado antes de publicar los cambios
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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