Síntomas del problema
No puedo integrar Jira y Zendesk Support en el paso de verificación de la cuenta. El subdominio de Zendesk está rellenado automáticamente, no se puede editar y no muestra la instancia preferida de Zendesk Support.
Condiciones
- La instancia Jira que desea integrar es una copia de otra instancia Jira ya integrada con otra instancia Zendesk Support
- El complemento se desinstala y luego se vuelve a instalar, pero el problema persiste
Pasos de resolución
- En el directorio principal de la instancia de Jira que desea integrar, cambie el nombre del archivo
zendesk_plugin.properties- Cámbiele el nombre a otro archivo, como:
zendesk_plugin.properties.bak - Una reinstalación crea un nuevo archivo
zendesk_plugin.properties
- Cámbiele el nombre a otro archivo, como:
- Desinstale el complemento Jira y vuelva a instalarlo. Si desea más información, consulte Conectar su instancia Jira con Zendesk.
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