App Marketplace
(Support)indica que la aplicación está disponible para Zendesk Support.
(Chat)indica que la aplicación está disponible para Zendesk Chat.
(Sell)indica que la aplicación está disponible para Zendesk Sell
(Tema)indica que el tema está disponible para Zendesk Guide
(SunCo) indica que hay una nueva aplicación disponible para Sunshine Conversations
Nuevo:
No hay aplicaciones nuevas esta semana
Answer Bot
Nuevo
- [Generador de flujos] Implementación de la pantalla de listado de bots para todos los clientes que se unieron antes de octubre de 2021
Web Widget
Nuevo
- [Mensajería] Actualizar el avatar predeterminado para los clientes de mensajería básica
- [Mensajería] Chat activado de manera predeterminada para los clientes de la versión de prueba que tienen la mensajería configurada como su experiencia predeterminada
SDK
Aplicación móvil de Support
- Se corrigió el error al crear un nuevo ticket con un nuevo usuario como solicitante.
- Se corrigieron bloqueos ocasionales al iniciar la aplicación
Talk
Correcciones/Actualizaciones
- Se actualizó el mensaje de información en el panel de Lives Call que explica los roles de Talk necesarios para acceder al panel de Live Calls.
Support
Nuevo
- Actualización de archivado de tickets: En el futuro, Zendesk archivará automáticamente los tickets3 días después de que se marquen como Cerrados en cuentas de sandbox. Esto no afectará las cuentas de producción y el periodo de archivo automático seguirá siendo de 120 días después de que los tickets se marquen como cerrados.
Centro de administración
Nuevo
- El registro de auditoría ahora admite el filtrado por la columna Tipo.
Chat y mensajería
Nuevo
-
[Chat] Simultaneidad de chat disponible como parte del conjunto de datos de Chat en Explore.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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