Pregunta
Creé un informe o panel para medir las estadísticas de los artículos, pero el título del artículo a veces está en blanco. ¿Por qué veo esto?
Respuesta
Los títulos de artículos en blanco aparecen si el artículo fue borrado, archivado o cancelado su publicación.
Explore seguirá informando sobre cuántas visualizaciones o calificaciones recibió el artículo borrado, pero no se mostrará el título ni otra información del artículo.
El valor del título del artículo en blanco representa una consolidación de varios artículos en una sola entidad después de su eliminación. Todos los datos asociados se han eliminado permanentemente, y no será posible identificar los títulos de los artículos originales. Este enfoque está diseñado para proporcionar a los usuarios visibilidad de los artículos existentes anteriormente, que se representan como parte del valor del título del artículo en blanco y se incluyen en los informes prediseñados dentro de Explore.
Si desea información sobre cómo eliminar estos atributos en blanco del informe, consulte este artículo: Ocultar filas y columnas.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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