Centro de administración
Nuevo
- El registro de auditoría ahora tiene eventos relacionados con los siguientes cambios en una cuenta:
- Cuando dos usuarios se fusionan a través de la interfaz de usuario
- Agregar y eliminar administradores de facturación
- Administración de marca
- Más configuraciones de seguridad
Web Widget (clásico y mensajería)
Fijo
- [Mensajería] Agregar mensaje de error de carga de archivo para los tipos de archivo no admitidos dentro de las cargas de archivos e imágenes del usuario final
Zendesk Talk
Correcciones/Actualizaciones
- Verificación de disponibilidad del grupo de líneas digitales - Se actualizó la configuración del desvío de línea digital. Anteriormente, solo se verificaba la disponibilidad de los agentes en el grupo principal establecido en la línea, incluso si había más de un grupo aplicado a la línea. Ahora, primero verificará el grupo principal y si no hay agentes disponibles en ese grupo, continuará verificando la disponibilidad en cualquier otro grupo asignado a la línea.
Actualizaciones del App Marketplace
(Support)indica que la aplicación está disponible para Zendesk Support.
(Chat)indica que la aplicación está disponible para Zendesk Chat.
(Sell)indica que la aplicación está disponible para Zendesk Sell
(Tema)indica que el tema está disponible para Zendesk Guide
(SunCo) indica que hay una nueva aplicación disponible para Sunshine Conversations
Nuevo:
- Consumidor.gov de Mediao Online(Support)
- Consumidor.gov de Mediao Online ayuda a conectar las solicitudes manejadas desde Consumidor.gov en Zendesk Support. Responda, interactúe, rechace, haga una lista de pendientes y más a los asuntos de Consumidor.gov mientras está en los tickets de Zendesk Support.
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Reclame Aqui de Mediao Online(Support)
- Reclame Aqui de Media Onlinele ayuda a conectar su cuenta de Reclame Aqui con Zendesk Support. Responda, solicite ayuda, deje calificaciones y enumere las acciones para las que necesita ayuda directamente desde los tickets de Zendesk Support.
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Delta(tema)
- Delta es un tema de Zendesk que facilita la lectura y funciona muy bien con la documentación. Es perfecto para tutoriales o artículos y guías paso a paso.
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Roma(tema)
- Romeesun tema sencillo y altamente personalizable. Resalte la información clave en la página principal y aplique estilo al tema para que coincida con su marca sin editar el código.
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Yakarta(tema)
- Jakartapresenta pestañas dentro del bloque principal que muestran la barra de búsqueda, los bloques personalizados y los bloques de video. Al igual que con nuestros otros temas, este tema viene repleto de excelentes funciones que permiten la personalización sin necesidad de codificación.
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Ogoth(tema)
- Ogothes un tema totalmente responsivo del Centro de ayuda de Zendesk Guide. Puede ser utilizado por todo tipo de organizaciones: tecnología, educación, giras y viajes, alimentos, startups, TI, medicina, construcción, constructoras, marketing, startups, moda, gobierno, ONG, organizaciones sin fines de lucro, negocios u Organizaciones.
-
Kabray(tema)
- Kabrayes un tema totalmente adaptable del Centro de ayuda de Zendesk Guide. Puede ser utilizado por todo tipo de organizaciones: tecnología, educación, giras y viajes, alimentos, startups, TI, medicina, construcción, constructoras, marketing, startups, moda, gobierno, ONG, organizaciones sin fines de lucro, negocios u Organizaciones.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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