Pregunta
Deseo transferir un chat a un grupo o agente del cual no pertenezco. ¿Es posible hacerlo en el Espacio de trabajo de agente?
Respuesta
Sí, puede transferir el chat a un grupo o agente de un grupo al que no pertenezca en el Espacio de trabajo de agente. Seleccione cualquier grupo o agente conectado en el campo Agente asignado para transferir el chat.
Para más información, consulte el artículo: Transfiriendo un chat.
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