Zendesk Explore cuenta con un panel prediseñado que le permite monitorear las ventas de productos con Zendesk Sell. El panel de productos puede ayudarle a identificar información sobre las ventas de productos, como cuántos productos se vendieron a lo largo del tiempo o qué productos se vendieron más.
En este artículo, se tratan los siguientes temas:
Acceder al panel de productos
Utilice el siguiente procedimiento para acceder al panel de productos.
Para acceder al panel
- En Explore, haga clic en el icono Panel (
).
- En la lista de paneles, haga clic en el panel de Zendesk Sell.
- Haga clic en la pestaña Products.
Comprender los informes del panel de productos
El panel Products muestra información sobre las ventas de productos, como cuántos productos se vendieron a lo largo del tiempo o qué productos se vendieron más. Los informes del panel se pueden filtrar por Hora, Dueño del trato, Equipo del dueño del trato y Grupo del dueño del trato.
Métricas resumidas del panel de productos
Este panel muestra las siguientes métricas resumidas (KPI) para el intervalo de tiempo especificado:
- Won deals: muestra el número de tratos que se ganaron.
- Sold products value: muestra el valor de todos los productos vendidos.
- Products - sold units: muestra el número de productos vendidos.
- Avg discount on sold product: muestra el promedio de descuentos en todos los productos vendidos.
- Avg total discount on won deals: muestra el promedio de descuentos en todos los tratos ganados.
Informes del panel de productos
Este panel muestra los siguientes informes para el intervalo de tiempo y los filtros de datos especificados:
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Units sold by month: muestra un gráfico de líneas que representa el número de productos vendidos cada mes.
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Won deal value versus product quantity: muestra un gráfico de puntos que representa el valor de los tratos ganados y la cantidad correspondiente a cada producto.
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Quantity products sold by deal source: muestra un gráfico circular que representa el número de productos vendidos, desglosados por origen del trato.
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Most won deals by product (top 10): muestra un gráfico de barras que representa el número de tratos ganados, desglosados por los 10 productos más importantes.
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Most lost deals by product (Top 10): muestra un gráfico de columnas que representa el número de tratos perdidos, desglosados por los 10 productos más importantes.
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Units sold by sales rep (Top 10): muestra un gráfico de columnas que representa el número de productos vendidos, desglosados por los 10 dueños de tratos más importantes.
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Sold products value by sales rep (Top 10): muestra un gráfico de columnas que representa el valor de todos los productos vendidos, desglosados por los 10 dueños de tratos más importantes.
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