Web Widget (clásico y mensajería)
Fijo
- [Mensajería] mejora cada año: Las imágenes dentro de los estados de error del usuario final proporcionan una prueba alternativa informativa
- [Mensajería] mejora cada año: El texto y las imágenes de texto proporcionan suficiente contraste dentro de los artículos del Centro de ayuda
- [Mensajería] mejora cada año: El texto y las imágenes de texto proporcionan suficiente contraste dentro del cuadro de diálogo de inicio del bot
- [Mensajería] mejora cada año: Cuando un usuario final recibe una imagen, las imágenes proporcionan texto alternativo informativo
- [Mensajería] mejora cada año: Asegúrese de que las imágenes proporcionen texto alternativo informativo dentro de la experiencia de CSAT del usuario final
Guide + Gather
Nuevo:
Correcciones/Actualizaciones:
- Se corrigió el problema por el cual la búsqueda en el campo de autor en el Editor de artículos solo devolvía resultados después de escribir el nombre completo. Ahora devuelve resultados después de cada carácter.
- Se corrigió el problema por el cual se agrega un espacio en blanco adicional entre una etiqueta de cierre (p. ej., </mark>) y más texto o un punto después de editar el contenido en el editor de código fuente
Actualizaciones del App Marketplace
(Support)indica que la aplicación está disponible para Zendesk Support.
(Chat)indica que la aplicación está disponible para Zendesk Chat.
(Sell)indica que la aplicación está disponible para Zendesk Sell
(Tema)indica que el tema está disponible para Zendesk Guide
(SunCo) indica que hay una nueva aplicación disponible para Sunshine Conversations
Nuevo:
- Kelly(tema)
- Kelly es un tema (plantillas) para el Centro de ayuda de Zendesk® Guide moderno, adaptable y optimizado para dispositivos móviles. Se admite contenido dinámico y en varios idiomas. Kelly ofrece un diseño único para el Centro de ayuda: Sección principal personalizable con bloques personalizados adicionales en la página principal. Totalmente receptivo, Versátil y multipropósito, Colores destacados, Ordenado y limpio, etc.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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