Zendesk para móviles
Aplicación de Zendesk Support para Android 2.21.4
Fijo
- Corrección de errores y compatibilidad con el idioma ucraniano
Aplicación Zendesk Sell para Android 5.35.0
- Corrección de errores y compatibilidad con el idioma ucraniano
Zendesk Chat y mensajería
Nuevo
- No hay actualizaciones nuevas
Fijo
- [Panel] Corrija los vínculos cortos rotos al contenido del centro de ayuda en todo el panel de Chat.
Guide + Gather
Nuevo:
- Elpanel y el conjunto de datos de la comunidadse lanza en Explore. Todos los clientes de Gather tendrán acceso a la información valiosa sobre la interacción de sus foros de la comunidad a más tardar el 25 de mayo.
Correcciones/Actualizaciones:
- Ninguno
Actualizaciones del App Marketplace
(Support)indica que la aplicación está disponible para Zendesk Support.
(Chat)indica que la aplicación está disponible para Zendesk Chat.
(Sell)indica que la aplicación está disponible para Zendesk Sell
(Tema)indica que el tema está disponible para Zendesk Guide
(SunCo) indica que hay una nueva aplicación disponible para Sunshine Conversations
Nuevo:
- Telegramio(Support)(pagado)
- Telegramio es una extensión de Telegram fácil y segura para Zendesk Support que permite el intercambio de mensajes y archivos adjuntos (audio, video, imágenes) con los clientes, lo que hace que el proceso de administración de tickets sea rápido y eficaz.
-
Bigblue(Soporte)
- BigBluees una solución de cumplimiento para las marcas de comercio electrónico. Cientos de marcas aprovechan su red de almacenes en Europa para ampliar sus operaciones sin esfuerzo y crear una experiencia de entrega que impulsa las ventas. Con la aplicación Bigblue para Zendesk Support, puede mostrar los datos de Bigblue directamente en la barra lateral de su cuenta de Zendesk, crear automáticamente alertas para los problemas de entrega y resolverlos de manera proactiva, y escalar fácilmente un problema a Bigblue por demoras del transportista o paquetes perdidos.
-
Marina(tema)
- Marinaes un tema multipropósito totalmente adaptable para el Centro de ayuda de Zendesk (Guide). El tema es un equilibrio perfecto entre estilo y rendimiento. Todos los elementos del centro de ayuda están organizados de manera que la navegación es muy sencilla. El tema tiene una imagen atractiva en el fondo y un cuadro de búsqueda flotante en el centro que le da al tema un toque clásico. Sigue las últimas tendencias en diseño web y presenta un diseño completamente nuevo con una larga lista de funciones.
El Answer Bot de Zendesk
Nuevo
- [Generador de flujos] Paso Hacer llamada de API
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Los administradores ahora pueden configurar un paso “Hacer una llamada de API”que permite que su botmuestre datos como la ID de suscripción o el horario de atención directamente desde un sistema externo a la respuesta de un bot. Oeventos pusha un extremo externo como Google Analytics.
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Los administradores ahora pueden configurar un paso “Hacer una llamada de API”que permite que su botmuestre datos como la ID de suscripción o el horario de atención directamente desde un sistema externo a la respuesta de un bot. Oeventos pusha un extremo externo como Google Analytics.
-
[Generador de flujos] Generador de flujos para canales sociales
- Los administradores ahora pueden implementar bots en todoslos canales de redes sociales. Los canales admitidos incluyen Facebook, Instagram Direct, Twitter, Whatsapp, Wechat y Line
Fijo
- Nada nuevo esta semana
Zendesk para móviles
SDK de Android Sunshine Conversations, versión 9.0.3
Fijo
- Se agregó una corrección para la excepción de puntero nulo
- Se solucionó un problema por el cual el botón de nueva conversación podía presionarse varias veces
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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