Pregunta
Si se usan los bots de Zendesk, ¿cómo puedo compartir automáticamente una dirección de correo electrónico con un cliente y permitir que se comunique con otra persona?
Respuesta
Desde los bots,cree una respuesta y luego agregue un paso usando la opción Enviar mensaje con el contenido que desee. Después de publicarla, esa respuesta del bot enviará automáticamente la dirección de correo electrónico que usted elija al cliente.
Si desea más información, consulte los siguientes artículos:
- No puedo acceder al generador de bots
- Trabajar con los bots de mensajería para los canales web y móvil
- ¿Por qué no puedo activar mi bot en la mensajería?
- ¿Qué sucede cuando un cliente que usa el bot de mensajería comete un error y necesita regresar?
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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