Pregunta
Estoy creando nuevos usuarios a través de la API de Zendesk. ¿Cómo se controla de qué marca se envía el correo electrónico de bienvenida?
Respuesta
Hay dos métodos que se pueden usar para establecer de qué marca proviene el correo electrónico de bienvenida al crear nuevos usuarios con la API.
Método 1: use el subdominio de su marca en lugar de la cuenta principal al hacer sus solicitudes de API.
En lugar de crear usuarios con su subdominio principal, por ejemplo: https: //susubdominio.zendesk.com / api / v2 / users /, puede usar el subdominio de la marca específica, por ejemplo: https: //yourbrandsubdomain.zendesk.com / api / v2 / users. Esto garantiza que los usuarios sean creados con esa marca y, por lo tanto, reciban el correo electrónico de bienvenida de esa marca.
Método 2: use un atributo llamado active_brand_id
En este método, el atributo define qué marca asignar al usuario cuando es creado.
Primero, ubique la ID de la marca que necesita. Use https: //susubdominio.zendesk.com / api / v2 / brands para buscar la ID de la marca específica.
Luego incluya esta ID en su llamada API. Ejemplo:
{"user":{"name":"Test User","role":"end-user","email":"testuser@example.com","active_brand_id":YOURBRANDIDHERE}} Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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