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30 de marzo de 2023 | 30 de marzo de 2023 |
Zendesk se complace en anunciar que ahora se puede usar la autenticación de la clave de API y definir encabezados adicionales al configurar los webhooks.
¿Qué va a cambiar?
Hay dos cambios en las opciones de configuración de webhook: Autenticación de clave de API y encabezados personalizados.
La autenticación es necesaria cuando el webhook se está integrando con un extremo seguro. Además de la autenticación básica y al portador, ahora también tiene la opción de usar la autenticación de clave API. Cuando se usa la autenticación de clave de API, se define un encabezado personalizado especial y un valor que se usa para autenticar el webhook y los datos que envía.
Además, los administradores pueden agregar hasta cinco encabezados personalizados. Puede usar encabezados personalizados para la integración con extremos que tienen requisitos de encabezado únicos, pero no recomendamos que los use para enviar información confidencial, como detalles de autenticación.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Los clientes nos han dicho que necesitan más flexibilidad a la hora de conectar Zendesk con otros sistemas y servicios. Gracias al soporte para encabezados personalizados, los clientes pueden conectar Zendesk con aún más sistemas y admitir potentes flujos de trabajo entre sistemas y sincronización de datos.
¿Qué debo hacer?
No es necesario que haga nada. Este cambio se está implementando automáticamente en todas las cuentas. La próxima vez que edite un webhook existente o cree uno nuevo, tendrá estas opciones a su disposición. Si desea más información, consulte Crear webhooks.