Estimado socio de Zendesk:
Gracias por su consulta reciente con respecto a la transferencia de una instancia existente de Zendesk de un suscriptor directo de Zendesk a un socio revendedor de Zendesk en la fecha de renovación de la instancia. El objetivo de este artículo es proporcionar instrucciones sobre cómo transferir su instancia (es decir, Zendesk Services como se describe generalmente en www.zendesk.com que son comprados por un cliente de Zendesk y acordados específicamente en cualquier Orden de servicio pertinente).
Transferir de un suscriptor directo de Zendesk a un socio revendedor de Zendesk
La transferencia de la instancia de un suscriptor de Zendesk (directa) a un socio revendedor (indirecta) es un proceso iniciado por el suscriptor existente. La transferencia se realiza cuando el suscriptor y el socio revendedor de Zendesk se comunican con su ejecutivo de cuenta de Zendesk por correo electrónico e indican que el suscriptor desea comprar el servicio del socio revendedor en la fecha de renovación de la instancia. Previa aprobación y confirmación de su ejecutivo de cuenta de Zendesk, el uso y el acceso del Suscriptor al software y los servicios de Zendesk (“Servicio”, como se describe en www.zendesk.com) estarán sujetos al Acuerdo de servicios de suscripción de revendedor de Zendesk, y la compra, los derechos y las obligaciones del revendedor en la(s) instancia(s) del suscriptor están sujetos al Acuerdo del programa para revendedores con Zendesk a partir de la fecha de vigencia de la renovación. Las transferencias realizadas en el momento de la renovación son la fecha de inicio del nuevo plazo.
Recuerde que si tiene alguna pregunta, puede comunicarse con su ejecutivo de cuenta de Zendesk para obtener más ayuda.
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