Pregunta
¿Puedo incrustar documentos de Office o Adobe en los artículos de mi centro de ayuda para mostrarlos sin tener que descargar el contenido?
Respuesta
Zendesk no admite de forma nativa la vista previa de los archivos en los artículos del centro de ayuda. Como alternativa, puede editar el código fuente de sus artículos para incrustar contenido alojado en un tercero usando la etiqueta iframe.
Para incrustar un documento en un artículo
- Seleccione la opción Mostrar contenido no seguro en la configuración del centro de ayuda y guarde el cambio.
- Copie el fragmento de código que obtuvo de un tercero, como Google Docs o OneDrive.
- Edite el artículo, haga clic en el icono Código fuente </> y pegue el código.
- Haga clic en Aceptar.
- Haga clic en Guardar y publicar.
Si desea más información, consulte estas publicaciones de nuestra comunidad:
- Incrustar un PDF en los artículos del Centro de ayuda
- Agregar una presentación de diapositivas a los artículos de Guide respondidos
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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