| Fecha de anuncio |
| 25 de julio de 2023 |
Nos complace compartir algunos cambios interesantes con respecto a la manera de crear, compartir e interactuar con los paneles en Explore.
Hasta la fecha, el 61 % de los paneles se crean usando la versión beta del generador de paneles, y muchos de ustedes han expresado su satisfacción por la manera en que la nueva experiencia ha facilitado la creación y administración de paneles.
Ahora nos estamos enfocando en cerrar las brechas en las funciones de la experiencia beta en los próximos meses. Queremos asegurarnos de que la transición desde el generador clásico se realice de la manera más fluida posible.
Mientras aún estamos definiendo la fecha para el lanzamiento de disponibilidad general (GA) del generador de paneles beta, queremos compartir los pasos que vamos a seguir para introducir gradualmente el generador beta y retirar el clásico.
El gráfico a continuación resume el plan de transición del panel:
El plan de transición detallado es como sigue:
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Fase 1: Versión de disponibilidad general del generador de paneles beta (4 meses): La versión de disponibilidad general de nuestro nuevo generador de paneles incluirá una serie de funciones interesantes como pestañas, exportaciones, horarios y la capacidad de vincular filtros en distintos conjuntos de datos.
Durante esta fase, tendrá la opción de seguir creando paneles con el generador de paneles clásico. Sin embargo, habrá algunas desventajas de seguir usando el generador clásico:- En el generador clásico, solo se corregirán los errores importantes
- No se hará ninguna mejora en el generador clásico
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Fase 2: Periodo de transición (4 meses): Después del lanzamiento de disponibilidad general del nuevo generador de paneles, habrá un período de transición de aproximadamente cuatro meses.
Durante este tiempo, podrá editar los paneles con el generador clásico, pero no podrá crear paneles completamente nuevos con él. Este periodo de transición le permitirá adaptarse gradualmente a la nueva interfaz y aprovechar las capacidades mejoradas a su propio ritmo.
En esta etapa, también sabrá cómo se están usando sus paneles compartidos y podrá identificar los paneles relevantes que desea volver a generar usando el nuevo generador de paneles.
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Fase 3: Acceso de solo visualización a los paneles clásicos (4 meses): Una vez finalizado el periodo de transición, los paneles creados con el generador clásico seguirán estando a disposición de todos los usuarios que tengan acceso, pero las capacidades estarán limitadas al modo de visualización únicamente, ya que se eliminará el acceso de edición al generador clásico. El modo de solo visualización para los paneles creados en el generador clásico permanecerá en su lugar por 4 meses más.
- Fase 4: Retiro de la experiencia de visualización clásica: Para ser transparentes, queremos informarle que 4 meses después de la fase de “Acceso de solo visualización a los paneles clásicos”, retiraremos por completo el panel clásico.
En el momento de hacer este anuncio, tendrá más de un año para hacer la transición a la nueva experiencia de creación de paneles. Sabemos que más del 70% de las visualizaciones de paneles ocurren durante el primer año de su creación. Estos datos sugieren que muchos de los paneles creados con el generador clásico podrían ya no estar en uso —y por lo tanto no será necesario volver a crearlos— para cuando retiremos la experiencia clásica por completo.
Comprendemos que el cambio puede ser difícil, pero estamos seguros de que el nuevo generador de paneles le permitirá crear paneles aún más informativos y visualmente impactantes que se sentirán orgullosos de compartir.
Agradecemos su continuo apoyo y queremos asegurarle que nuestro equipo estará disponible para ayudarlo durante el periodo de transición. Recomendamos seguir este artículo para mantenerse al día con este plan.
Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en hacer un comentario en esta publicación.
2 Comentarios
Hola, necesito hacer un tablero con información ID tickets y próximos a vencer.. me ayudan?
Hola Natalia Maglioni, si se refiere a reportar tickets basado en valor de SLA, lamentablemente en Explore no es posible reportar, por lo menos con el conjunto de datos en vivo ("Live dataset").
Construyendo un reporte a partir del dataset de SLA tampoco logramos algo útil, una vez que el tiempo mínimo de actualización de conjuntos de datos en Explore es de una hora... Y además este conjunto de datos de SLA no incluye nada como "tiempo hasta vencimiento".
Quizás ya utiliza una Vista para ello, pero si no, le recomiendo crear una que incluya la condición de SLA (y la columna correspondiente), entre otras que considere relevantes.
Por ejemplo:
Y en columnas:
Finalmente:
El resultado es algo como:
Espero que le ayude, quedo atento a cualquier duda.
Saludos!
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