Es posible notificar a destinos externos cuando se crea o actualiza un ticket. Si tiene problemas con un destino de URL, puede consultar la información devuelta por el servicio de terceros, o la API de REST a la cual trató de acceder el destino.
Para ver información acerca de las fallas de destinos
- En el Centro de administración, haga clic en Aplicaciones e integraciones en la barra lateral y luego seleccione API > API de Zendesk.
- Haga clic en la pestaña Fallas de destino.
Haga clic en un elemento de la lista para ver información más detallada sobre la falla.
Nota: La información de la falla viene de la respuesta enviada por el servicio de tercero. Consulte la documentación del servicio si desea ayuda para la resolución de problemas.