Pregunta
¿Puedo configurar una automatización para que se active 24 horas después de la fecha configurada en un campo de ticket de fecha personalizado?
Respuesta
No, las condiciones Es dentro de la anterior y Es dentro de la siguiente toman un número entero de días, lo que se traduce en múltiplos de 24 horas. La automatización mira hacia atrás o hacia adelante 24 horas para ver si el campo de fecha personalizado del ticket está en esa ventana, pero no esperará exactamente 24 horas para actuar.
Las automatizaciones usan marcas de tiempo UTC para las condiciones de campo de fecha personalizadas. No usan la zona horaria local de la cuenta, por lo que puede parecer que las automatizaciones se disparan varias horas antes o después, según la distancia a UTC de la cuenta.
Para obtener más información, consulte este artículo: Cuando se usa un campo de fecha personalizado como una condición de disparador, ¿qué significa “dentro de los anteriores” y “dentro de los siguientes”?
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