Fecha de anuncio | Implementación |
18 de septiembre de 2023 | 20 de septiembre de 2023 |
Hemos lanzado una versión beta abierta del nuevo exportador de conjuntos de datos de Explore, que está a disposición de los clientes del plan Enterprise. Esta función hace que sea más fácil que nunca exportar conjuntos datos de Zendesk Explore.
Este anuncio contiene los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar y por qué?
El nuevo exportador de conjuntos de datos permite que los clientes de Enterprise exporten datos de los conjuntos de datos de Explore sin ningún filtro. Eso quiere decir que podrá combinar fácilmente los datos de Explore con otras fuentes de datos.
En la versión beta abierta, el exportador incluirá la capacidad de:
- Exportar los conjuntos de datos más populares, incluyendo Support - Tickets, Support - Historial de actualizaciones, Support - SLA, Talk - Llamadas y Chat - Interacciones
- Crear una exportación periódica de conjunto de datos
- Crear una exportación única
Si desea más información, consulte Exportar conjuntos de datos desde Explore.
¿Qué debo hacer para activar la versión beta en mi cuenta?
La versión beta del exportador de conjuntos de datos de Explore ya no acepta nuevos participantes. Tenemos pensado lanzar esta función a finales de este año.