Pregunta
Mi número de Sell no es de Singapur, pero puedo recibir llamadas de Singapur. Sin embargo, ya no puedo hacer llamadas a Singapur. ¿Por qué?
Respuesta
Las autoridades de las telecomunicaciones de Singapur han adoptado medidas estrictas contra el fraude, sobre todo en lo que se refiere a los números de VoIP. Las llamadas solo se pueden hacer cuando se hace el mejor esfuerzo. El bloqueo de llamadas es parte del código reglamentario "Implementación de medidas para atender las llamadas falsas" que entró en vigencia en 2020.
Para poder hacer llamadas salientes a Singapur, compre un número nacional de Singapur que esté disponible para las compañías con direcciones en el extranjero después de la verificación de los documentos correspondientes. El plazo de entrega es de hasta tres semanas.
Tenga en cuenta que los números de Sell son fijos, lo que significa que un usuario solo puede tener un número y no se pueden rotar. Para obtener más información, consulte este artículo: Activación de Voz de Sell.
Si necesita que los agentes roten los números, use Aircall for Sell del Marketplace de Zendesk. Este es un complemento que funciona con Sell y permite que los agentes roten los números. Para obtener un número de Singapur, contacte a.
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