Los administradores y los integrantes del equipo con permiso tienen acceso a la aplicación web de Gestión de personal (WFM) de Zendesk.
Se puede acceder a la aplicación web de WFM desde dos lugares: la bandeja de productos o la herramienta de seguimiento de tiempo de WFM.
Para acceder a la aplicación web de WFM
- En Zendesk, haga clic en el icono de productos Zendesk (
) en la barra superior y luego seleccione Gestión de personal.
- Como alternativa, haga clic en el icono de seguimiento del tiempo de WFM (
) en la barra superior de Zendesk Support y luego seleccione Abrir gestión de personal.