Síntomas del problema
Al intentar sincronizar datos con la integración de Zendesk para Salesforce, veo uno de estos mensajes de error: No se pudo actualizar PushTopic o No se pudo leer PushTopic.
Pasos de resoluciones
- Configure los permisos de su perfil.
- Use un tipo de campo permitido según los criterios del filtro de sincronización.
- Verifique la cantidad de temas push asignados por Salesforce en las asignaciones de streamingde temas push.
- Verifique cuántos temas push está usando actualmente.
- Desconecte y vuelva a conectar la integración dentro de una ventana privada del navegador para asegurarse de que se estén usando el usuario y la sesión correctos.
En Zendesk, los temas push se usan solo para la siguiente sincronización de datos:
- Cuenta> Organizaciones
- Contactos / Leads> Usuarios
Su instancia de Salesforce podría estar usando temas push para otras integraciones que no sean Zendesk.
Si desea más información, consulte los siguientes artículos:
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.