Síntomas del problema
Al intentar sincronizar los datos con la integración de Zendesk para Salesforce , veo uno de estos mensajes de error: No se puede actualizar PushTopic o No se puede leer PushTopic.
Pasos de resoluciones
- Establezca los permisos de su perfil.
- Usar un tipo de campo permitido según los criterios del filtro de sincronización.
- Verifique la cantidad asignada de temas push de Salesforce en Asignaciones de streaming de temas push.
- Verifique cuántos temas push está usando actualmente.
- Desconecte y vuelva a conectar la integración dentro de una ventana privada del navegador para asegurarse de que se están usando el usuario y la sesión correctos.
En Zendesk, los temas push se usan solo para la siguiente sincronización de datos:
- Cuenta > Organizaciones
- Contactos/Prospectos > Usuarios
Su instancia de Salesforce también podría estar usando temas push para otras integraciones además de Zendesk.
Si desea más información, consulte los siguientes artículos:
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