Síntomas del problema
Estoy intentando hacer cambios en la configuración de sincronización de Salesforce para la sincronización de cuentas, contactos o tickets, pero el botón Guardar no funciona. No veo ningún mensaje de error, pero cuando hago clic en el botón, no sucede nada. ¿Cómo se arregla?
Causa
Esto puede ocurrir si se ha eliminado un campo mapeado. Así es como se ve el error dentro de la interfaz de usuario: El campo mapeado anteriormente está inactivo o ha sido borrado. Seleccione otro campo o borre este mapeado.
Puede haber varios campos afectados por el problema. Este mapeo incorrecto puede ocurrir si un campo es desactivado o borrado mientras aún está mapeado en la configuración de la integración.
Pasos de resolución
Esos campos mapeados incorrectamente deben eliminarse mapeando algún otro campo encima. Este otro mapeo puede eliminar de inmediato:
Si hay varios campos mapeados incorrectamente, mapee todos ellos antes de hacer clic en el botón Guardar . Si hace clic en ese botón y no sucede nada, realice una actualización completa de la página y vuelva a intentar.
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