Síntomas del problema
Uno de los agentes no puede acceder a Zendesk y encuentra una pantalla en blanco cuando intenta iniciar sesión. Cuando reviso la consola del navegador, veo el error ERR_CERT_DATE_INVALID.
Pasos de resolución
Pida al agente que verifique si la configuración de fecha y hora en su dispositivo es correcta. Una configuración incorrecta de la fecha y hora en una máquina puede hacer que los certificados SSL arrojen errores, como ERR_CERT_DATE_INVALID.
Para obtener más información, consulte este artículo: Recursos de seguridad para Zendesk Support.
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