Síntomas del problema
Uno de los agentes no tiene acceso a Zendesk y se encuentra con una pantalla blanca en blanco al intentar iniciar sesión. Cuando reviso la consola del navegador, veo el error ERR_CERT_DATE_INVALID.
Pasos de resolución
Solicítele al agente que verifique si la configuración de fecha y hora en su dispositivo es correcta. La configuración incorrecta de fecha y hora en una máquina puede hacer que los certificados SSL arrojen errores, como ERR_CERT_DATE_INVALID.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.