Pregunta
¿Por qué Zendesk requiere los siguientes permisos para autenticarse con Google Apps?
Respuesta
Cada permiso proporciona acceso a una función de las direcciones de soporte que, de lo contrario, tendría que dejar de administrar Zendesk Support .
A continuación encontrará un desglose de cada permiso y el motivo correspondiente para solicitar acceso:
-
Ver su perfil básico
Requisito de integración estándar para hacer coincidir su nombre de usuario con sus credenciales de Zendesk. -
Ver y administrar la configuración de un grupo de aplicaciones de Google
Agiliza la sincronización de los grupos de Google Apps con los grupos de Zendesk para actualizar sin problemas las direcciones de soporte existentes o agregar direcciones nuevas. -
Administrar la configuración de correo electrónico de los usuarios de su dominio
Administra la creación de usuarios cuando un nuevo usuario envía un correo electrónico a esta dirección de soporte. -
Ver y administrar el aprovisionamiento de usuarios en su dominio
Administra las adiciones y eliminaciones de usuarios agentes y también ayuda con la verificación a través del inicio de sesión único de Google. -
Ver y administrar el aprovisionamiento de grupos en su dominio
Permite aprovisionar nuevas direcciones de soporte . -
Ver y administrar el aprovisionamiento de dominios para sus clientes
Proporciona sincronización entre las cuentas de Support y Google. -
Administre las verificaciones de su nuevo sitio con Google
Incluido para las verificaciones de Google Analytics del Centro de ayuda y el establecimiento de registros SPF y DKIM.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.