Pregunta
Me gustaría eliminar la integración de una centralita telefónica dentro de la plataforma de Sunshine Conversations. ¿Qué pasaría?
Respuesta
Si se borra una integración de centralita se elimina del flujo de mensajería. Ya no se dirigirán las conversaciones futuras. Si la integración borrada estaba activa en una conversación, los nuevos mensajes del usuario serán reasignados a la nueva integración predeterminada, sin emitir un aviso passControl webhook.
Si desea más información, consulte los siguientes artículos:
- API de integraciones de Switchboard
- Integración de Switchboard para integraciones personalizadas (webhook)
- Configurar la centralita con Zendesk y un bot asociado
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