| Fecha de anuncio | Inicio de implementación | Fin de implementación |
| 2 de mayo | 2 de mayo de 2024 | 16 de mayo de 2024 |
Nos complace anunciar el nuevo diseño de la barra de encabezado de los artículos.
En nuestra última mejora, simplificamos el acceso a las acciones de los artículos que se usan con frecuencia colocándolas en la barra de encabezado del artículo. Anteriormente, las funciones se encontraban dentro de la configuración del artículo y en la barra lateral del artículo.
Este anuncio responde las siguientes preguntas:
¿Qué va a cambiar?
En concreto, la siguiente funcionalidad se traslada de su ubicación actual dentro de la configuración del artículo al encabezado del artículo rediseñado:
- Estados de verificación y cambios
- Asignación de artículos
- Ícono de información (ℹ️) en el que se puede hacer clic para ver información sobre cuándo se creó y actualizó el artículo
Además, el encabezado del artículo incluye información sobre la publicación programada que anteriormente se encontraba en la barra lateral del artículo.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Al mover estos elementos de uso frecuente al encabezado del artículo, estamos reduciendo el número de clics necesarios para realizar funciones comunes. El resultado es una interfaz más fácil de usar que está diseñada para adaptarse y optimizar el flujo de trabajo.
¿Qué debo hacer?
No es necesario hacer nada. El nuevo diseño de encabezado está disponible para todos los clientes en todos los planes. Si bien el nuevo diseño del encabezado está disponible en todos los planes, algunas funciones que se muestran en el encabezado solo están disponibles para los planes Enterprise (por ejemplo, asignación, verificación y programación).
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.