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Jennifer Rowe

Zendesk Documentation Team

Editado 21 jun 2024


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2 comentarios

¿Como puedo direccionar las solicitudes de mensajeria solo a una seleccion especifica de agentes?

 

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Christine Diego

Zendesk Customer Care

Hola Alberto,

 

Puede crear un activador para enrutar automáticamente los tickets de mensajería a un grupo de agentes; puede consultar este artículo para obtener más detalles.

 

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