Esta funcionalidad forma parte de los Agentes de IA.
Si ha creado un bot de conversación, puede editarlo o borrarlo según desee. Para administrar bots, es necesario ser un administrador.
Este artículo contiene las siguientes secciones:
Editar un bot
Un bot existente se puede editar, es decir, se le pueden hacer modificaciones.
Para ver y editar un bot
- En el Centro de administración, haga clic en
Canales en la barra lateral y luego seleccione Agentes IA y automatización > Agentes IA. - Haga clic en Administrar bots de conversación.
- Haga clic en el nombre del bot que desea actualizar.
- Amplíe cualquier sección para editar el bot.
Los cambios se guardan automáticamente a medida que se van haciendo.
Borrar un bot
Si ya no está utilizando un bot y tampoco tiene pensado usarlo en el futuro, puede borrarlo. Cuando se borra un bot, los canales conectados regresan a su configuración de respuesta predeterminada.
- En el Centro de administración, haga clic en Canales en la barra lateral y luego seleccione Agentes IA y automatización > Agentes IA.
- Haga clic en Administrar bots de conversación.
- Haga clic en el menú Acciones de filas (
) del bot que desee borrar y, a continuación, seleccione Borrar.El bot se elimina de la lista de bots. Esta acción no se puede deshacer.