Pregunta
Cuando estoy haciendo calibraciones en el control de Zendesk QA, ¿importa quién es el evaluado?
Respuesta
La puntuación de revisión de la calibración no afecta la puntuación de calidad interna del usuario. El destinatario de la revisión en la calibración no es relevante.
Para obtener más información, consulte este artículo: Configuración de la calibración en el control de Zendesk QA.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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