Síntomas del problema
En el panel de Zendesk Support, noté que faltan datos de este mes. Seguí este camino: Se abrió Zendesk Support > pestañaSatisfaction > Satisfaction score y se calificaron los tickets por mes (12 meses).
Pasos de resolución
Esto es de esperar, porque esos informes comenzarán a contar los datos una vez que finalice el mes.
Para recopilar datos del mes en curso, considere crear un informe personalizado en Explore o una vista de ticket personalizada en Support.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
0 comentarios