Pregunta
Agregué un nuevo idioma a mi centro de ayuda. Sin embargo, no aparece ninguna opción para cambiar de idioma en el centro de ayuda.
Respuesta
El selector de idioma integrado del centro de ayuda solo aparece con el tema Copenhagen predeterminado que ofrece Zendesk. Si elimina el código fuente del pie de página (footer.hbs) del tema Copenhagen o si usa un tema personalizado, no verá el botón para cambiar el idioma.
Para restaurar la opción de cambiar un idioma del centro de ayuda, es necesario volver a instalar el tema Copenhague en la configuración del administrador de conocimiento. Asegúrese de hacer clic en Establecer como tema activo para activarlo.
Otra opción es Reach al desarrollador y pedirle que corrija su código.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.