Problema
Agregué un nuevo idioma a mi centro de ayuda. Sin embargo, no aparece ninguna opción para cambiar de idioma en el centro de ayuda.
Resolución
Zendesk ofrece un tema predeterminado llamado Copenhagen, con una opción integrada para cambiar de idioma. Lo verá en la esquina inferior derecha de la página.
Si no ve ese botón:
- Su equipo eliminó el código fuente del pie de página (
footer.hbs
) de Copenhagen, el tema predeterminado de Zendesk - O su equipo usa un tema personalizado, sin una opción para cambiar de idioma
Como solución, puede:
- Comuníquese con el desarrollador y pídale que corrija su código
- O bien, desde Guide, vuelva a instalar el Tema Copenhagen
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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